Договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Adama Group (далее — Продавец, ADAMA) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ: предложение любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1.2. Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.3. Акцептом оферты является оплата заказа Покупателем. С момента поступления оплаты договор считается заключённым. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары (одежду, обувь, аксессуары), представленные в каталоге сайта adamagroup.net и приложения ADAMA, а Покупатель принимает и оплачивает их.

2.2. По заявке Покупателя Продавец также выкупает товар, которого нет в каталоге, по ссылке или фото (услуга выкупа). Цена такого товара согласуется в заявке до оплаты и включает стоимость услуги.

2.3. Описание, фотографии, размерная сетка, состав и цена товара указаны в карточке товара. Изображения манекена в образах создаются искусственным интеллектом и носят иллюстративный характер.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает товар, размер и цвет, добавляет его в корзину и оформляет заказ, указывая получателя, телефон и адрес доставки.

3.2. Цена товара и состав заказа фиксируются в момент оформления. Неоплаченный заказ резервирует товар на 48 часов, после чего автоматически отменяется.

3.3. Если после оплаты выяснится, что товар не может быть передан (закончился у поставщика, обнаружен брак до отправки), Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает полную стоимость такого товара.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в рублях и включают стоимость товара, выкуп у поставщика, проверку качества и упаковку на складе в Китае.

4.2. Стоимость доставки из Китая не входит в цену товара и оплачивается отдельно по тарифам, опубликованным на странице «Цены и тарифы». Предварительный расчёт показывается при оформлении; окончательная сумма — после взвешивания и замера отправления на складе.

4.3. Оплата производится онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице платёжного сервиса-партнёра либо по счёту. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронном виде.

4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денег Продавцу.

5. Доставка и передача товара

5.1. Товар доставляется из Китая карго-перевозчиком. Направления и ориентировочные сроки указаны на странице «Цены и тарифы» (например, Москва — 20–25 дней со дня отправки со склада). Сроки ориентировочные и могут увеличиться из-за таможенных и логистических задержек.

5.2. Статус заказа и трек-номер отражаются в «Истории заказов». Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю в момент получения.

5.3. При получении Покупатель проверяет количество, комплектность и внешний вид товара. О повреждениях и несоответствии следует сообщить в поддержку в течение 3 дней с фото.

6. Возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней (больше установленных законом 7 дней), если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий покупку. Заявка на возврат оформляется в «Истории заказов» → «Вернуть».

6.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества из перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (в том числе нательное бельё, чулочно-носочные изделия).

6.3. При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку несёт Покупатель; из возвращаемой суммы удерживаются расходы Продавца на доставку товара Покупателю.

6.4. Если товар оказался с недостатком или не соответствует заказу, Покупатель вправе потребовать замены, уменьшения цены или возврата денег. В этом случае Продавец возмещает и стоимость доставки.

7. Возврат денег

7.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней со дня одобрения заявки на возврат (получения возвращённого товара) или отмены оплаченного заказа.

7.2. Если оплаченный заказ отменён до выкупа товара у поставщика, Покупателю возвращается вся уплаченная сумма.

7.3. Срок зачисления денег на карту зависит от банка Покупателя.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (в том числе действия государственных органов, закрытие границ, стихийные бедствия), если они помешали исполнению договора.

9. Претензии и споры

Претензии направляются на devioholding@gmail.com или через обращение в приложении. Срок ответа на претензию — 10 дней. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде по законодательству РФ с учётом правил подсудности, установленных Законом «О защите прав потребителей».

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до публикации новой редакции.

10.2. Продавец не оказывает услуги обмена валюты и не принимает платежи в пользу третьих лиц.

11. Сведения о продавце