Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет, какие персональные данные пользователей обрабатывает Adama Group (далее — ADAMA, Оператор, мы) при использовании сайта adamagroup.net и мобильных приложений ADAMA для iOS и Android (далее вместе — Сервис), с какой целью, как они защищаются и какие права есть у пользователя.

1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через Сервис.

1.3. Регистрируясь в Сервисе, оформляя заказ или иным образом передавая нам свои данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики. Если вы не согласны с Политикой, не пользуйтесь Сервисом.

1.4. Сведения об Операторе и контакты для обращений — на странице «Контакты и реквизиты». Вопросы по персональным данным направляйте на devioholding@gmail.com.

2. Термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Пользователь — лицо, которое пользуется Сервисом, в том числе без регистрации.
• Аккаунт — учётная запись пользователя в Сервисе.

3. Какие данные мы обрабатываем

Мы не собираем геолокацию, контакты телефонной книги, рекламные идентификаторы и биометрические данные. Данные банковских карт мы не получаем и не храним: их вводят на защищённой странице платёжного сервиса-партнёра.

4. Цели и правовые основания обработки

• Заключение и исполнение договора купли-продажи и оказания услуг (оформление, оплата, доставка, возврат) — исполнение договора, стороной которого является пользователь.
• Создание и ведение аккаунта, работа функций Сервиса (корзина, избранное, образы, подписки) — согласие пользователя и исполнение пользовательского соглашения.
• Ответы на обращения, поддержка, разбор споров и претензий — законный интерес Оператора и исполнение договора.
• Исполнение требований законодательства: бухгалтерский и налоговый учёт, выдача кассовых чеков — обязанность Оператора по закону.
• Безопасность Сервиса, предотвращение мошенничества, модерация контента — законный интерес Оператора.
• Сервисные уведомления о заказах и сообщениях — исполнение договора; их можно отключить в настройках уведомлений.

Рекламные рассылки мы не отправляем. Если они появятся, мы попросим отдельное согласие.

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Обработка ведётся автоматизированно с использованием баз данных и облачной инфраструктуры. Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки не принимаются.

5.2. Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для указанных целей, и не храним их дольше, чем требуется.

5.3. Доступ к персональным данным есть только у сотрудников ADAMA, которым он нужен для работы (поддержка, исполнение заказов), — в объёме, необходимом для их задач.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только тем, кто помогает исполнять заказ и обеспечивать работу Сервиса, и только в нужном объёме:

• Платёжный сервис-партнёр — проведение онлайн-оплаты картой или через СБП, выдача кассового чека. Ему передаются сумма, номер заказа и контакт для чека.
• Службы доставки и карго-перевозчики — имя, телефон и адрес получателя для доставки заказа.
• Supabase — хранение базы данных и файлов Сервиса.
• Cloudflare — работа сайта, защита от атак, отправка служебных писем (вход, восстановление пароля).
• Google Firebase — доставка push-уведомлений и отчёты о сбоях приложения.
• Google Gemini / OpenAI — создание изображений манекена для образов. Модель получает только фотографии и названия товаров; личные данные, ваши фото и параметры фигуры не передаются.
• Google ML Kit — распознавание товара по фото на самом устройстве; снимок никуда не отправляется.

Также данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.

7. Cookie

Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера, чтобы держать вход в аккаунт, корзину и выбранный язык. Рекламных и следящих cookie нет. Cookie можно удалить в настройках браузера; без них вход в аккаунт и корзина работать не будут.

8. Защита данных

Данные передаются только по защищённому соединению (HTTPS/TLS). Доступ к базе ограничен правилами на уровне строк: каждый пользователь видит только свои заказы и переписку. Пароли хранятся в виде хеша. Личные контакты в переписке скрываются автоматически.

9. Что видят другие пользователи

Опубликованные образы видны всем вместе с вашим никнеймом, аватаром, «о себе» и числом подписчиков. Имя, почта, телефон, адрес и параметры фигуры другим пользователям не показываются.

10. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Сведения о заказах и платежах хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте (как правило, 5 лет), но после удаления аккаунта — без имени, телефона и почты.

11. Права пользователя

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и их копию;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы принимаются на devioholding@gmail.com. Ответим в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины).

12. Удаление аккаунта и данных

В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Личные данные стираются сразу, уведомления и токены устройств удаляются. Также можно написать на devioholding@gmail.com — удалим по запросу. Неоплаченные заказы при удалении отменяются.

13. Дети

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы не собираем данные детей осознанно; если вы узнали, что ребёнок передал нам данные, напишите нам — мы их удалим.

14. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху. О существенных изменениях сообщим в Сервисе.